Conformement au RGPD et aux politiques de Google Play et de l’App Store, vous pouvez a tout moment demander la suppression definitive de votre compte cfb Lyon et de toutes les donnees associees.
1. Que se passe-t-il lors de la suppression ?
Sont supprimees definitivement :
- Informations de compte (nom, email, mot de passe)
- Historique de progression et resultats de quiz
- Points de gamification et badges
- Historique de forum (messages, reponses)
- Preferences et parametres
- Donnees techniques liees a l’activite
Sont conservees pour obligations legales :
- Factures et historiques de paiement (10 ans)
Attention : la suppression est irreversible.
2. Depuis l’application
- Ouvrez l’application
- Appuyez sur votre avatar en haut a droite
- Allez dans Mes informations
- En bas, appuyez sur Supprimer mon compte
- Confirmez la suppression
3. Demande par formulaire web
Si vous n’avez plus acces a l’application, remplissez le formulaire ci-dessous. Traitement sous 30 jours maximum (RGPD).
[cfb_deletion_form]
4. Demande par email
Vous pouvez ecrire a webmaster@cfb360.fr depuis l’email de votre compte avec pour sujet « Suppression de compte ».
5. Delai de traitement
Votre compte sera supprime dans un delai maximum de 30 jours (article 17 du RGPD). Email de confirmation apres suppression.